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[2014-02-27]固定电话办理移机北京联通固定电话办理移机、撤机、停机保号、复话、换号、可视电话、普通电话增/撤性能（呼叫限制、来电显示、国内、国际长途、17909IP、亲情号码）、ADSL时长/速率变更、增/撤绿色上网等业务的办理【详细】
[2014-02-22]CC (Call Center) -- 呼叫中心呼叫中心是充分利用现代通讯与计算机技术，如IVR（交互式语音应答系统）、ACD（自动呼叫分配系统）等等，可以自动地处理大量各种不同的电话呼入和呼出业务和服务的运营操作场所。【详细】
[2014-02-13]呼叫中心外包、自建、托管三种不同模式的对比呼叫中心建设模式，目前大体有如下三种方式：呼叫中心自建（也称自建呼叫中心、创立呼叫中心、建立呼叫中心）、呼叫中心外包、呼叫中心托管。企业在选择呼叫中心建设模式的时候，应该对这三种方式有所了解，选择最适合企业自身需求的方案来进行。【详细】