1、请鼠标右键单击桌面上“网上邻居”，选择“属性”，查看是否有本地连接

2、若有“本地连接”，显示为灰色“禁用”状态，单击鼠标右键选择“启用”，然后宽带连接测试.(出现其他错误代码请返回导航)

3、若无“本地连接”，请重启电脑测试。如仍未出现本地连接，请右键单击“我的电脑”，选择“管理”，打开后选择左侧的“设备管理器”，查看右侧栏是否有“以太网控制器”或“网络适配器”，若没有上述两项请您联系电脑公司检查网卡设备

如果有“以太网控制器”或“网络适配器”，显示为：红色叉号：说明网卡驱动被禁用或异常，请右键点击该项设备，选择“启用”。若无法正常启用，请联系电脑公司处理。黄色叹号或问号：说明网卡驱动没有正确安装，建议联系电脑公司处理。

转自--宽带之家